Чтобы подать заявку по программе SmartAlu, клиент должен соответствовать следующим требованиям:

• Быть совершеннолетним и дееспособным гражданином Республики Казахстан.
• Быть зарегистрированным и постоянно проживающим в Республике Казахстан.
• Иметь действующее удостоверение личности Республики Казахстан.
• Иметь постоянный источник дохода.

В процессе оформления SmartAlu вы пройдете регистрацию в личный кабинет r4n.ispace.kz для быстрого и удобного внесения ежемесячных платежей.

Подписка SmartAlu — это специальная программа от iSpace, которая делает технику Apple более доступной посредством аренды или подписки. По истечении срока договора вы можете выбрать, что делать с устройством: оставить себе, вернуть продавцу или обменять на новую модель.

Вы можете оплачивать аренду или подписку тремя способами:

1. В приложении «Halyk» от Halyk Bank: введите в поиске «ТОО ASBC Kazakhstan», укажите номер договора и сумму платежа.
2. В отделении любого банка Казахстана через банковский перевод по реквизитам ТОО «ASBC KAZAKHSTAN», указанным в вашем договоре. Обратите внимание: банк может удерживать комиссию за перевод.
3. В личном кабинете на сайте r4n.ispace.kz.

Важно: платеж должен быть внесён не позднее даты, указанной в договоре. Так как транзакция может обрабатываться до трёх банковских дней, рекомендуется производить оплату заранее.

Договор считается выполненным при соблюдении одного из следующих условий:

• Все обязательные к исполнению платежи внесены.
• Осуществлен обмен или возврат, зафиксированный в договоре подписки.

Информацию можно найти в личном кабинете на сайте r4n.ispace.kz в разделе «Мои Заказы и Договоры»:

• Сумма очередного платежа.
• График ваших платежей.
• История платежей и внесённые суммы.
• Номер договора.
• Сумма просрочки.
• Сумма, оставшаяся до полного погашения.

Да, для этого обратитесь к любому специалисту iSpace. Наш эксперт проведет диагностику и назовет оценочную стоимость устройства. Если она вас устроит, вы сможете передать свое устройство в зачет стоимости нового. Эти средства будут внесены в качестве первоначального взноса по подписке SmartAlu. Остальные платежи будут пропорционально уменьшены.

Для возврата или обмена устройства, полученного по договору аренды или подписки, выполните следующие шаги:

1. Убедитесь, что срок возврата или обмена уже наступил. Информацию об этом вы получите по электронной почте или в SMS. Затем запланируйте ваш визит в магазин iSpace.
2. Проверьте состояние вашего устройства – раздел «В каком состоянии мое устройство» ниже поможет Вам в этом.
3. Подготовьте устройство к обмену или возврату: создайте резервную копию ваших данных для переноса на другое, а затем удалите с него все содержимое, включая настройки.

Такая возможность доступна по договору подписки и при соблюдении определенных условий:

• С 13-го месяца, если внесено 12 платежей — при договоре на 18 месяцев.
• С 19-го месяца, если внесено 18 платежей — при договоре на 24 месяца.
• С 25-го месяца, если внесено 24 платежа — при договоре на 28 месяцев.